Kleine und Mittelständische Betriebe schaffen sich häufig sehr investitionsintensive Geräte und Maschinen an, um ihr Geschäft betreiben zu können. Ärgerlich wird es, wenn die vertraglich vereinbarte Beschaffenheit dieser Geräte und Maschinen nicht mehr oder in Teilen nicht mehr gegeben ist. Wenn der Hersteller bzw. der Verkäufer auf eine Mängelanzeige jedoch nicht wie erwartet reagiert, beauftragen Sie mich, bevor die Angelegenheit eskaliert. In den meisten Fällen bedarf es einen neutralen Blick von außen, um zu vermitteln und Ansprüche klar zu formulieren, ohne dass direkt ein Rechtsanwalt mit einbezogen wird, was stets eine vermeidbare Eskalation herbeiführt.
Mit dem Warranty Management in der Automobilindustrie verfolge ich als ganzheitlichen Ansatz, d.h. von der Angebotsphase über die Produktentwicklung bis hin zu Feldbeanstandungen und Lessons Learned, wo selbstverursachte Fehler identifiziert worden sind. Mein Fokus liegt hierbei stets auf die Reduzierung von Risiken und insbesondere die Abwehr von unberechtigten Regressforderungen!
Ich übernehme für Sie aktiv das Warranty Management und begleite Sie bei Verhandlungen zu Technischen Faktoren, Qualitätsvereinbarungen und Serienschäden.
Beauftragung auf Stunden- und/oder Tagesbasis oder auf Honorarbasis auch nur themenbezogen möglich.
Mit über 12 Jahren Berufserfahrung im Bereich Garantie & Kulanz und Lieferantenregress bei der Porsche AG und Volkswagen AG sowie im Gewährleistungsmanagement beim Automobilzulieferer Hella KGaA habe ich zahlreiche Serienschäden und Technische Faktoren (TF) verhandelt. Zudem wurden Q-Vereinbarungen wie Gewährleistungsverträge und Vergleiche nach Eskalationen mit externen Anwaltskanzleien “geräuschlos” abgeschlossen.
Zum “Gewährleistungsmanagement” gehört die Analyse von statistischen Ausfallverhalten Ihrer Produkte (quantitative Produktbeobachtung) und bewerten mit Ihnen zusammen qualitativ den in Bezug auf die Fehlerursache, welche durch die physische Analyse (Schadteilanalyse Feld nach VDA) untermauert werden müssen. Auch hierbei kann ich Sie mit meinen umfangreichen Kenntnissen aus der Praxis unterstützen.