Ich, Timo Niehues, bin Jahrgang 1980 und studierter Wirtschaftsingenieur MBA & Eng. Ich verfüge über 15 Jahre Berufserfahrung in der Automobilindustrie (OEM und Zulieferer) und bin auf das Thema “Qualitätskosten” insbesondere der Gewährleistung spezialisiert. Diese Schnittstelle bedarf jedoch eine breite Kenntnis von diversen Betriebsabläufen und Kundenbedarfen, sodass ich auch hier tiefe wie breite Kompetenzen verfüge. Neben den Qualitätskosten ist vor allem die Schnittstelle zwischen vertraglichen/rechtlichen Vereinbarungen und der tatsächlichen technischen Beschaffenheit eines Produktes “mein Steckenpferd”.
Im Laufe meines Berufsleben bin ich häufig in Situationen involviert worden, dass zwei Parteien (häufig Techniker und Kaufleute) hartnäckig auf Ihre Position beharrten und der jeweilige Konflikt sich verschärfte. Das “4-Ohren-Modell” life und in Farbe spielte sich vor meinen Augen ab. Zum einen handelte es sich um technische Komplikationen und zum anderen um vertragliche/rechtliche Auslegung der Vereinbarung, die im Zusammenhang der techn. Komplikation standen. Hier konnte ich als Wirtschaftsingenieur neben meinen fachlichen Kompetenzen insbesondere meine emphatischen Fähigkeiten stetig weiterentwickeln, sodass ich Konflikte in persönlicher Interaktion mit beiden Parteien zur deren Klärung entscheidend beitragen konnte.